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06 augustus, 2020
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Telekom handyvertrag verlängern geschäftskunden

2018 gab T-Mobile offiziell sein neues Kundenbetreuungskonzept namens Team of Experts bekannt. Die Prämisse ist, dass Kunden nie in eine andere Abteilung übertragen werden. Alle Vertreter sind in Abrechnung, Zahlungsmodalitäten und Stornierungen geschult, wenn jeder in der Vergangenheit seine eigene Abteilung hatte. Neben der Cross-Ausbildung das Expertenteam, das in der Regel aus 30 bis 35 Account-Mitarbeitern, 4 bis 6 Vertretern des technischen Supports, 4 Betreuern der Vertreter und einem Manager besteht, werden bestimmte Märkte zugewiesen, in der Regel innerhalb der Region, das Call Center ist in.[147] Im August 2018 führte T-Mobile T-Mobile ONE w/ ONE Plus Family Plan ein, der HD-Streaming ermöglicht und 20 GB mobilen Hotspot bei 4G LTE-Geschwindigkeiten hinzufügt. [122] Entdecken Sie Produktivitäts- und MOBILE Device Management (MDM)-Lösungen für Ihr kleines Unternehmen. O`Grady, P. D (2008) Gesetze und Rechnungen zum Schutz von Handykunden. Illinois General Assembly Legislative Research Unit. Abgerufen von: www.ilga.gov/commission/lru/4.CellphoneLaws.pdf. Zugriff 17 Dez 2018. T-Mobile bietet Roaming-Vereinbarungen mit einer Reihe nationaler und regionaler Mobilfunknetzbetreiber, darunter AT&T Mobility.

Rott, P. (2013). Die Anpassung langfristiger Lieferverträge: Erfahrung aus der deutschen Gaspreis-Rechtsprechung. European Review of Private Law, 21, 717–746. Ab 2013 startete T-Mobile die Un-Carrier-Marketingkampagne. Diese Bewegung führte eine ganze Reihe neuer Taktiken ein, um den Verbrauchern billigere Tarifpläne, eine billigere globale Abdeckung und einige andere Vorteile zu bieten. T-Mobile CEO John Legere legte ein “Un-Carrier-Manifest” vor, in dem er den Ansatz und die Ziele hervorhob, die das Unternehmen verfolgen wollte. Ein beliebter Un-Carrier-Umzug bietet T-Mobile Tuesdays, wo Kunden eine Vielzahl von kostenlosen Produkten angeboten werden und auch in der Lage, Preise zu gewinnen.

[173] [174] Die jüngste Un-Carrier-Kampagne trägt den Titel “T-Mobile One”. Dies ist ein neues Familienplanangebot, das alle bisherigen Pläne ersetzt und ein all-inclusive unbegrenzter Plan ist, der unbegrenzte Gespräche, Texte und Daten enthält. Die einzige Einschränkung ist ein Video-Streaming auf jedem Gerät ist auf 480p-Auflösung beschränkt. [175] CEO John Legere sagte in einem Interview: “Der größte Schmerzpunkt, von dem mir eine Million Kunden erzählt haben, ist, dass sie Daten-Eimer hassen. Und wir hatten so viel Erfolg mit Binge On, dass wir unser Unternehmen in jemanden verwandeln wollten, der ein monatliches Abonnement für das Internet verkauft, alles in, unbegrenzt.” [176] Am 7. Oktober 2016 ist etwa ein Viertel der Gesamtkontozahlen auf T-Mobile One umgestiegen, und etwa drei Viertel der neuen Postpaid-Konten werden auf T-Mobile One aktiviert. Langfristige Verträge werden in erster Linie durch die Verpflichtungen identifiziert und gekennzeichnet, die die Parteien im Rahmen dieser Verpflichtungen übernehmen und erwarten dürfen. Bei Mobilfunkverträgen handelt es sich um den Preis und den Korb von Waren und Dienstleistungen, die im Gegenzug bereitgestellt werden. In der Regel enthält ein Mobilfunkvertrag eine Anzahl von Telefonieminuten, Textnachrichten und eine Datenmenge als Teil des monatlichen Abonnementpreises. zusätzliche Nutzung ist auf Nutzungsbasis zu bezahlen. Oft enthielt das Paket die Bereitstellung eines Mobilteils.

Dieses Schnäppchen, das die Parteien getroffen haben, geht über die Analyse dieses Artikels hinaus.

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